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- OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web www.editorialcerbero.com, del que es titular ISRAEL DAVID ALONSO CABEZA DE VACA (en adelante, EDITORIAL CERBERO).
La adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.
Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados.
- IDENTIFICACIÓN
EDITORIAL CERBERO, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:
- Su denominación social es: ISRAEL DAVID ALONSO CABEZA DE VACA.
- Su nombre comercial es: EDITORIAL CERBERO.
- Su CIF es: 48901770K.
- Su domicilio social está en: C/ PASTOR MIGUEL BLANCO FERRER, 1, 27 – 11100 SAN FERNANDO – CÁDIZ (ESPAÑA).
- COMUNICACIONES
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
- Email: info@editorialcerbero.com.
- Dirección postal: C/ Pastor Miguel Blanco Ferrer, 1, 27. 11100 San Fernando (Cádiz).
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y EDITORIAL CERBERO se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.
- PRODUCTOS
Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.
EDITORIAL CERBERO se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, EDITORIAL CERBERO podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo EDITORIAL CERBERO se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.
Una vez dentro de www.editorialcerbero.com, y para acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en www.editorialcerbero.com.
OBSERVACIONES
Para realizar la compra el usuario puede elegir entre crear o no una cuenta de usuario.
- DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES
PRODUCTOS
EDITORIAL CERBERO pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados a través de www.editorialcerbero.com. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, se le informará al cliente inmediatamente a través del correo electrónico facilitado para la realización del pedido. lo antes posible.
De no hallarse disponible el producto, y habiendo sido informado de ello el consumidor, EDITORIAL CERBERO podrá suministrar un producto de similares características sin aumento de precio, en cuyo caso, el consumidor podrá aceptarlo o rechazarlo ejerciendo su derecho de desistimiento y resolución del contrato.
En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte del pedido, y el rechazo de los productos de sustitución por el cliente, el reembolso previamente abonado, se efectuará A través de transferencia bancaria o paypal
Si EDITORIAL CERBERO se retrasara injustificadamente en la devolución de las cantidades abonadas, el consumidor podrá reclamar el doble de la cantidad adeudada.
- PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN
Para realizar cualquier compra en www.editorialcerbero.com, es necesario que el cliente sea mayor de edad.
Los pasos a seguir para realizar la compra son:
- El usuario selecciona los productos que desea adquirir a través de la página web.
- Finalizada la selección de artículos deberá acudir a «Carrito» para efectuar la compra.
- El usuario debe introducir los datos de envío y de facturación o acceder a su cuenta de usuario.
- Deberá elegir una opción de pago: transferencia bancaria, pago con tarjeta de crédito o Paypal.
- Acepta y se gestionará su compra y envío.
Asimismo es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por EDITORIAL CERBERO por correo electrónico.
FACTURACIÓN
Recibirá por email la correspondiente factura.
A tal efecto, el cliente consiente que dicha factura se le remita en formato electrónico. El cliente la recibirá en el correo electrónico facilitado.
- ENTREGA
PRODUCTOS
El pedido será entregado en el domicilio designado por el cliente en el momento de la contratación según la modalidad escogida.
El ámbito de entrega recoge las siguientes zonas: nacional.
FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA
- Correo ordinario:
Los plazos de entrega oscilan entre 3 y 10 días laborables. Es posible que a este cómputo de días puedan sumarse 2 o 3 días laborables más debido a las consecuencias en las plantillas de trabajadores de Correos consecuentes de la pandemia de COVID-19 o festivos y errores humanos en el proceso por parte de los servicios de mensajería.
- PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS
Los precios de los productos que se recogen en www.editorialcerbero.com vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.
PRODUCTOS
Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de www.editorialcerbero.com.
- Los productos tienen el IVA incluido.
- Gastos de envío: los gastos de envío corren a cargo del cliente.
Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.
- FORMAS DE PAGO
Ponemos a su disposición estas formas de pago:
- Por Transferencia bancaria
Mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria a favor de: Entidad: EDITORIAL CERBERO. Número de cuenta: . Debiendo indicar en el momento de realizar la transferencia el nombre del cliente y número de pedido.
- PayPal
A través de PayPal se autorizará el pago del pedido, pero no se retirará ningún dinero hasta que PayPal verifique que es correcto. Para ello, será imprescindible contar con cuenta de PayPal.
- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
PRODUCTOS
El cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde el día de la recepción del bien o producto solicitado para informar a EDITORIAL CERBERO sobre su deseo de desistir del contrato.
El desistimiento implica que, EDITORIAL CERBERO procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono.
Durante este período, el consumidor comunicará al empresario su decisión de desistir del contrato rellenando para ello el formulario que se encuentra al final de este documento y enviándolo a la dirección de correo electrónico de EDITORIAL CERBERO.
EDITORIAL CERBERO comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.
Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado.
Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.
El cliente soportará los costes de devolución de los bienes.
- ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para interponer cualquier queja o reclamación ante EDITORIAL CERBERO el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente a través de la dirección de correo electrónico info@editorialcerbero.com.
Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
- LEGISLACIÓN APLICABLE
Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.
La lengua utilizada será el Castellano.